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O bilhete de passagem, inclusive o
eletrônico (comprado pela Internet), é a garantia do
crédito que o passageiro tem. Por isso, se ele estiver
dentro da validade, o usuário será reembolsado com a
quantia efetivamente paga e atualizada, com base na
tarifa praticada na data do pedido de reembolso. Se for
um bilhete internacional, o valor será calculado com
base na moeda estrangeira, ao câmbio do dia.
As
condições do reembolso podem variar de acordo com a
tarifa e a forma de pagamento acertada com a empresa. O
prazo máximo para pagamento do reembolso é de 30 dias,
contados a partir da data da solicitação.
Endosso é o direito que o passageiro tem de trocar o
bilhete de passagem de uma companhia aérea para outra. O
endosso depende de convênios firmados entre as empresas.
Fonte: Infraero
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