O que está incluído no preço de seu cruzeiro?
Estão incluídos na tarifa de seu cruzeiro o transporte marítimo, as acomodações, todas as refeições e a maior parte dos entretenimentos a bordo do navio.

O que NÃO está incluído no preço de meu cruzeiro?
Não estão incluídos na tarifa de seu cruzeiro as excursões opcionais que são oferecidas nos portos de parada do navio, bebidas alcoólicas e refrigerantes de lata, fotografias, gorjetas, tratamentos de beleza e spa, serviços médicos, gastos no cassino e outros itens que podem ser comprados a bordo.

Qual a diferença entre uma cabine interna e uma cabine externa?
Cabines externas ou “Oceanview” possuem uma janela (que não abre) ou uma escotilha que permite observar o mar. Cabines internas ou “No View” possuem gravuras, quadros ou cortinas nas paredes.

Os itinerários dos cruzeiros podem sofrer alterações?
Sim, todos os itinerários de cruzeiros estão sujeitos a alteração. A segurança dos passageiros é prioridade número um para as companhias de navios. Em raras ocasiões, as condições climáticas ou outros fatores que podem colocar a integridade física dos passageiros em risco, como guerras e distúrbios da ordem, podem requerer alterações de itinerário. Nestas situações, a tripulação do navio e seu comandante farão o possível para visitar outros portos alternativos.

Existem diferentes classes de serviço a bordo de um cruzeiro?
Não. Os navios de passageiros são todos de classe única. Não importa o valor pago pela cabine nem sua localização no navio, você poderá usar todos os serviços e participar de todas as atividades a bordo do cruzeiro.

A partir de que horas posso embarcar?
O embarque normalmente começa 4 horas antes do horário de partida do navio. Todos os passageiros deverão estar a bordo com antecedência mínima de 30 minutos do horário de partida.

Posso embarcar levando meus medicamentos?
Leve todos os seus medicamentos em embalagens originais. É aconselhável que eles estejam em sua bagagem de mão para que estejam disponíveis sempre que necessitar, pois sua bagagem despachada poderá levar algum tempo até chegar à sua cabine. Se você estiver usando medicamentos que necessitam de receitas médicas, certifique-se de estar levando a quantidade suficiente para toda a viagem, pois eles podem não estar disponível nos portos de parada ou no serviço médico do navio. Alguns dos remédios mais populares estão disponíveis a bordo do cruzeiro e podem ser solicitados ao serviço médico, se necessário.

 Datas especiais podem ser celebradas num cruzeiro marítimo?
Existem estacionamentos na maioria dos piers. As tarifas e serviços de manobristas variam de porto para porto. Descobrimos um site (em inglês) que pode ajudá-lo a obter importantes informações www.seaportsinfo.com sobre estes detalhes e muito mais! Se preferir, por favor, entre em contrato com seu consultor de cruzeiros, que está apto a lhe fornecer todas as informações que desejar.

Como eu faço para entrar no navio?
Ao chegar ao porto, procure pelo píer onde seu navio está ancorado. Verifique se suas bagagens a serem despachadas estão devidamente etiquetadas e identificadas, conforme a documentação recebida da companhia marítima. Um funcionário devidamente identificado irá ajudá-lo a despachar suas malas. Depois, dirija-se ao balcão onde será feito seu registro de entrada no navio. Funcionários da companhia estarão sempre prontos a lhe fornecer todas as orientações necessárias para que seu embarque ocorra sem problemas.

O que é o "treinamento a bordo"? Tenho que participar?
Este treinamento refere-se principalmente ao uso correto dos coletes e botes salva-vidas, para os casos de emergências a bordo. O treinamento tem a duração de alguns minutos e é realizado antes da partida do navio. TODOS os passageiros deverão participar deste treinamento, de acordo com as normas internacionais de segurança.

Como posso pagar as coisas que consumir dentro do navio?
Geralmente ao embarcar em um cruzeiro marítimo, você deve providenciar um cartão de crédito para que seja aberta uma conta onde serão debitadas suas despesas a bordo do navio. E, todas as vezes que você consumir algum drink no bar, comprar nas butiques do navio ou participar de excursões nos portos de parada do navio não precisará usar dinheiro ou travelers checks. Antes do desembarque você ainda terá a oportunidade de conferir seus gastos através de um extrato e poderá pagar estas despesas da maneira como preferir: com o próprio cartão de crédito, em dinheiro ou em trevelers checks.

Os cruzeiros possuem atividades para crianças?
Com toda a certeza! A maioria das companhias de cruzeiros marítimos oferece programas supervisionados para crianças e adolescentes. Com atividades como esportes, vídeo games, filmes e competições em grupo, as crianças se divertem enquanto seus pais descansam ou aproveitam outras atividades no navio. As crianças também têm menu especial para as refeições. Alguns navios ainda oferecem descontos especiais para crianças que estejam dividindo a mesma cabine com dois adultos.

Como eu tomo conhecimento das atividades que estão acontecendo a bordo do navio?
Seu camareiro irá colocar em sua cabine, durante a noite, um jornal informativo com a programação de todas as atividades que estarão ocorrendo no navio no dia seguinte. Este informativo irá lhe contar onde e quando todas as coisas acontecem no cruzeiro. Algumas companhias de cruzeiros oferecem este jornal informativo em diversas línguas. Informe-se com o seu camareiro a possibilidade de recebê-los no idioma de sua melhor conveniência.

Eu preciso desembarcar do navio todas as vezes que ele parar num porto?
Não. Você pode relaxar na piscina ou participar de alguma atividade que esteja acontecendo no navio. Mesmo quando o navio está visitando um porto, sua rotina de refeições e atividades permanece inalterada e você pode fazer o que desejar.

O que eu preciso saber dos procedimentos de embarque e desembarque de meu cruzeiro?
Procedimentos para o embarque - O embarque da maioria dos cruzeiros começa por volta das 13h00 (ou quatro horas antes do horário previsto para partida). É aconselhável que você cheque ao porto por volta do meio dia. O tempo para que sua documentação de viagem seja conferida, sua conta para gastos no cruzeiro seja aberta e você esteja pronto para entrar no navio é de aproximadamente uma hora.
Procedimentos para o desembarque - Em sua última noite de cruzeiros, as bagagens deverão estar do lado de fora de sua cabine, devidamente identificadas e etiquetadas, até às duas horas da madrugada. Certifique-se de ter deixado uma roupa para o dia seguinte e seus objetos pessoais de higiene. No dia seguinte, o café da manhã será servido bem cedo; então, os passageiros irão para os locais públicos do navio para aguardar o processo de desembarque. Isto permitirá á sua camareira limpar a cabine para o próximo hóspede. O desembarque ocorrerá em grupos. Uma vez fora do navio, suas bagagens estarão à sua disposição.

O que são "taxas portuárias"?
As taxas portuárias de um cruzeiro marítimo são fixadas pela companhia marítima. Taxas portuárias são os impostos e as taxas cobradas pelo governo e outros órgãos que fazem a fiscalização e manutenção dos portos; custos com pilotagem, estivadores, rebocadores e folha de pagamentos relacionados com funções exercidas no porto também podem incidir nos valores cobrados.

 O que significa uma "cabine garantida"?
Se você reservou uma cabine garantida, isto significa que você pagou por uma categoria específica de cabine num deck determinado porém o número de sua cabine ainda não está definido. Isto só acontecerá depois do pagamento total do cruzeiro. Sua cabine poderá ser qualquer uma dentro da categoria reservada. As cabines garantidas têm possibilidades de upgrades.

O que quer dizer a expressão "ROS", quando reservo minha cabine num cruzeiro?
Cabines com esta característica, que chamamos de "run of ship" ou "ROS", são cabines reservadas sem categoria ou deck definido. Sua cabine poderá estar em qualquer deck do navio, ser interna, externa ou até mesmo ser uma suíte e poderá estar localizada na frente, no meio ou na parte de trás do navio. Cabines "run of ship" costumam custar mais barato que o valor mínimo oferecido pela companhia marítima.

Por que é tão caro para uma pessoa viajar sozinha num cruzeiro?
Os navios de cruzeiro baseiam suas tarifas em ocupações duplas. Portanto, se você viajar sozinho terá de pagar um suplemento que na maioria dos casos será de 100%. Vale lembrar, no entanto, que este suplemento se aplica somente à tarifa do cruzeiro... Taxas portuárias e gorjetas serão cobradas uma única vez.

Se minha cabine estiver localizada nos decks mais baixos do navio, eu vou estar abaixo do nível da água?
Não! Todas as cabines de passageiros estão localizadas acima do nível do mar, qualquer que seja a embarcação.

Qual a média de idade dos passageiros de um cruzeiro marítimo em alguma companhias?
Carnival Cruise Line - entre 0 e 35 anos de idade.
Royal Caribbean Cruise Line - entre 25 e 54 anos de idade.
Celebrity Cruise Line - entre 35 e 64 anos de idade.
Crystal Cruise Line - mais de 60 anos de idade.
Holland América Line - entre 40 e 60 anos de idade.
Windstar Cruise Line - entre 40 e 50 anos de idade. Freqüência grande também de casais em lua-de-mel.

Posso trazer visitantes a bordo?
Por razões de segurança NÃO são permitidos visitantes a bordo dos cruzeiros, salvo em ocasiões especiais, com expressa autorização por escrito da companhia marítima.

Qual o horário de funcionamento do cassino e das lojas do navio?
Os cassinos e as lojas "duty free" dos navios estão abertas enquanto o navio estiver navegando, durante o dia ou noite. No entanto, elas permanecerão fechadas e o cassino não funcionará enquanto o navio estiver em um porto.